সচরাচর জিজ্ঞাসা

7day FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

নিবন্ধন থেকে শুরু করে উইথড্র পর্যন্ত — 7day সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর সহজ বাংলা উত্তর এক জায়গায় পাবেন।

৬টি বিভাগ
৩০+ প্রশ্নোত্তর
২৪/৭ সাপোর্ট
৩০+
প্রশ্নোত্তর
বিভাগ
২৪/৭
সাপোর্ট
বাংলা
ভাষায় উত্তর

কোন বিষয়ে জানতে চান?

বিভাগ বেছে নিন এবং সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তরে যান

নিবন্ধন ও লগইন

অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা, পাসওয়ার্ড রিসেট ও KYC যাচাই সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর।

ডিপোজিট ও উইথড্র

মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটে টাকা জমা ও তোলার নিয়ম, সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় জানুন।

বোনাস ও প্রমোশন

স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, রেফারেল ও চলমান প্রমোশন সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য।

গেম ও বেটিং

ক্যাসিনো, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস ও ফিশ গেম নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ সংক্রান্ত তথ্য।

সাপোর্ট ও যোগাযোগ

লাইভ চ্যাট, ইমেইল সাপোর্ট এবং সমস্যা সমাধানের দ্রুততম পথ সম্পর্কে জানুন।

7day FAQ — সম্পূর্ণ তালিকা

বিভাগ নির্বাচন করুন এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজে নিন

7day-এ নিবন্ধন করতে শুধু একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দরকার। নিবন্ধনের সময় ওটিপি যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। পুরো প্রক্রিয়াটি মাত্র ২ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের নিবন্ধন পেজ দেখুন।

হ্যাঁ, 7day-এ অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। কোনো নিবন্ধন ফি বা লুকানো চার্জ নেই। শুধু আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন, এসএমএসে ওটিপি পাবেন। ওটিপি যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন — পুরো প্রক্রিয়া ২–৩ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

না, 7day-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

সাধারণ গেম খেলার জন্য KYC বাধ্যতামূলক নয়। তবে প্রথমবার উইথড্র করার সময় বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য।

নিবন্ধন বা লগইনে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের লগইন পেজ দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

7day-এ মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সহজে ডিপোজিট করা যায়। এছাড়া ব্যাংক ট্রান্সফারের সুবিধাও রয়েছে। সব পেমেন্ট পদ্ধতিই তাৎক্ষণিক এবং নিরাপদ। বিস্তারিত জানতে ডিপোজিট পেজ দেখুন।

7day-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ মাত্র ১০০ টাকা। তাই অল্প টাকায়ও শুরু করা সম্ভব। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের সীমা আপনার অ্যাকাউন্টের ধরন ও যাচাই স্তরের উপর নির্ভর করে।

মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে উইথড্র সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। প্রথমবার উইথড্রে KYC যাচাইয়ের কারণে সামান্য বেশি সময় লাগতে পারে। বিস্তারিত জানতে উইথড্র পেজ দেখুন।

না, 7day-এ ডিপোজিটে কোনো প্ল্যাটফর্ম ফি নেই। তবে মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেটের নিজস্ব ট্রান্সফার চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। উইথড্রের ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রদানকারীর সামান্য চার্জ থাকতে পারে।

ডিপোজিট করার পর ৫–১০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও ব্যালেন্স না আসলে পেমেন্টের ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে সমস্যা সমাধান করব।

পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের ডিপোজিট বা উইথড্র পেজ দেখুন।

হ্যাঁ, 7day-এ নিবন্ধনের পর প্রথমবার ডিপোজিট করলে আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস পাবেন। বোনাসের পরিমাণ এবং শর্তাবলী জানতে আমাদের প্রমোশন পেজ দেখুন।

না, বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যায় না। বোনাস ব্যবহার করে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ)। তারপর উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হবে। শর্তাবলী বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে পাবেন।

আপনার রেফারেল লিংক বা কোড বন্ধুর সাথে শেয়ার করুন। বন্ধু নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি এবং আপনার বন্ধু উভয়ই বোনাস পাবেন। রেফারেল বোনাসের বিস্তারিত প্রমোশন পেজে দেখুন।

7day-এ সাপ্তাহিক ও মাসিক ক্যাশব্যাক অফার রয়েছে। নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি বেট করলে বা হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্যাশব্যাক অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। চলমান অফারের জন্য প্রমোশন পেজ নিয়মিত দেখুন।

সব বোনাস ও প্রমোশনের বিস্তারিত শর্তাবলী প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে।

7day-এ রয়েছে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো (বাকারা, রুলেট, পোকার, ড্রাগন টাইগার), স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস) এবং ফিশ গেম। প্রতিটি বিভাগেই শত শত অপশন রয়েছে।

হ্যাঁ, 7day-এর লাইভ ক্যাসিনোতে সত্যিকারের পেশাদার ডিলার থাকেন যারা রিয়েল-টাইম ভিডিও স্ট্রিমিংয়ে গেম পরিচালনা করেন। এটি একটি বাস্তব ক্যাসিনোর মতো অভিজ্ঞতা দেয়।

7day-এর স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, বাস্কেটবল, কাবাডি সহ বিশ্বের প্রধান সব খেলায় বাজি ধরার সুযোগ রয়েছে। লাইভ ম্যাচেও রিয়েল-টাইম বেটিং করা যায়।

ফিশ গেমে ভার্চুয়াল সমুদ্রে মাছ শিকার করতে হয়। বিভিন্ন আকারের মাছ ধরলে ভিন্ন ভিন্ন পুরস্কার পাওয়া যায়। গেমটি সহজ কিন্তু আকর্ষণীয় — যেকোনো বয়সের খেলোয়াড় উপভোগ করতে পারবেন। ফিশ গেম পেজে বিস্তারিত দেখুন।

গেম সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের ক্যাসিনো বা স্পোর্টস পেজ দেখুন।

হ্যাঁ, 7day সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করার অনুরোধও করতে পারেন।

হ্যাঁ, 7day দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা খেলোয়াড়দের জন্য ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং বিরতি নেওয়ার সুবিধা দিই। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। আমরা আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

7day-এর সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন সক্রিয়। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়। ইমেইলেও যোগাযোগ করা যায় — সাধারণত ২–৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাটে সাধারণত ২–৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে ২–৪ ঘণ্টা লাগতে পারে। জটিল সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, 7day-এর সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা দেয়। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখেই আমাদের সাপোর্ট ব্যবস্থা গড়ে তোলা হয়েছে — তাই ভাষার কারণে কোনো সমস্যা হবে না।

যেকোনো অভিযোগ বা পরামর্শ সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে জানাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

এখনো প্রশ্ন আছে? সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

উত্তর না পেলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে

লাইভ চ্যাট

তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য সাইটের লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গড় প্রতিক্রিয়া সময় মাত্র ২ মিনিট।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল করুন। ২–৪ ঘণ্টার মধ্যে বাংলায় উত্তর পাবেন।
[email protected]

হেল্প সেন্টার

নিয়মিত আপডেট হওয়া এই FAQ পেজে শত শত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। নিজেই সমাধান খুঁজে নিন।

প্রশ্নের উত্তর পেলেন? এখন 7day-এ যোগ দিন

বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড়ের সাথে যোগ দিন — মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটে সহজ পেমেন্ট, দ্রুত উইথড্র ও ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট।

মোবাইল ব্যাংকিং নগদ রকেট SSL সুরক্ষিত ১৮+ শুধুমাত্র
English